Kommunikation erfassen
Eingehende E-Mails können in strukturierte Interaktionen mit Anhängen, Gesprächsverlauf, Kunden- oder Lieferantenbezug und Folgeinformationen überführt werden.
Brauereien & Getränkehandel
Eine brauerei-spezifische CRM- und Operations-Plattform.
brewNow überführt Kundenkommunikation in strukturierte Abläufe für Bestellungen, Erfüllung, Preisgestaltung, Bestandsübersicht, Auslieferung, Abrechnung und perspektivisch Produktionsplanung. Die Lösung verbindet eine flexible CRM-Basis mit operativen Workflows für kleine und mittlere Brauereien sowie Getränkebetriebe.
berNow SaaS-Produkt
brewNow
Für wen es gedacht ist
Für Brauereien und Getränkebetriebe mit verbundenen operativen Abläufen entwickelt.
brewNow richtet sich an kleine und mittlere Brauereien, Getränkeproduzenten und Getränkehandel, bei denen Kundenkommunikation, Handelsbeziehungen, Auftragsbearbeitung, Produktpreise, Bestandsübersicht und Erfüllung in einem gemeinsamen Ablauf zusammenarbeiten sollen. Unterstützt werden unter anderem Gastronomie, Handel, Großhandel, Distributoren, Veranstaltungskunden und direkte Geschäftskunden. Gleichzeitig können Lieferanten und Logistikpartner in derselben CRM-Umgebung verwaltet werden.
Typischer Ablauf
Von der Kommunikation bis zu Erfüllung und Abrechnung.
brewNow kann den gesamten Weg von eingehender Kundenkommunikation bis zu Erfüllung und Abrechnung verbinden. Der genaue Ablauf lässt sich an den Betrieb anpassen; ein typischer Prozess kann so aussehen:
Aufträge anlegen & prüfen
Kundenkommunikation kann zu einem strukturierten Auftrag mit Kundendaten, Produkten, Mengen, Gebindeformaten, Preisen, Verfügbarkeit und Erfüllungsanforderungen werden.
Vorbereiten & ausliefern
Aufträge können Bestandsprüfung, Kommissionierung, Verpackung, Versandvorbereitung, Übergabe und Unterschrift des Empfängers durchlaufen.
Abrechnen & auswerten
Erfüllte Auftragspositionen können in Abrechnung, Zahlungsstatus, Verkaufsstatistiken, Kundenumsatz und produktbezogene Auswertungen einfließen.
Funktionsbereiche
Eine CRM-Basis, erweitert um brauereispezifische Abläufe.
Die Plattform verbindet zentrale CRM-Funktionen mit brauereispezifischen Abläufen für Auftrag, Preise, Bestand, Auslieferung und Abrechnung.
CRM & Kommunikation
Zentrale E-Mail-Erfassung, Speicherung von Anhängen, Gesprächsverläufe und Interaktionen mit Zuordnung zu Kundenunternehmen, Lieferantenunternehmen und einzelnen Kontakten.
Kunden- & Lieferantenmanagement
Verwaltung von Gastronomie, Handel, Großhandel, Distributoren, Veranstaltungskunden und Direktkunden sowie Rohstoff-, Verpackungs- und Logistiklieferanten und Dienstleistern.
Auftrag & Erfüllung
Konfigurierbare Auftragserfassung mit teilautomatisierter Positionsanlage, Auftragsbestätigung, Verfügbarkeitsprüfung, Verpackungsvorbereitung, Übergabeverfolgung und Versand von Lieferscheinen.
Produkte, Preise & Preislisten
Verwaltung von Produkten, Varianten, Gebinden und Verkaufseinheiten sowie Zuordnung zu öffentlichen oder privaten Preislisten einschließlich kunden-, großhandels-, gastronomie-, event- oder regionsbezogener Preise.
Bestandsübersicht & Hinweise
Überwachung von Beständen über Produkte und Verpackungseinheiten hinweg, schwellenwertbasierte Aufgaben und Hinweise sowie frühzeitige Sichtbarkeit möglicher Engpässe.
Abrechnung & E-Rechnung
Rechnungen können aus erfüllten Auftragspositionen erstellt oder manuell erfasst werden. Positionen lassen sich vor der Finalisierung anpassen, ergänzen oder entfernen; dabei wird die Rechnungsnummer vergeben und ein PDF mit ZUGFeRD-Daten erzeugt. Finalisierte Rechnungen werden bei Bedarf über Storno/Gutschrift und Neuerstellung korrigiert.
Reports & Analysen
Konfigurierbare Berichte über CRM-, Auftrags-, Bestands-, Abrechnungs- und Betriebsdaten mit Filtern, Datenauswahl und unterschiedlichen Darstellungsformen.
Mehrsprachige Arbeitsumgebung
Unterstützung internationaler Teams, Exportmärkte und mehrsprachiger Kunden- oder Lieferantenkommunikation durch eine Multi-Locale- und Multi-Language-Oberfläche.
Erweiterbare Workflows
Kunden- oder Lieferanteninteraktionen können in operative Vorgänge wie Angebote, Rechnungen, Servicefälle, Lieferanten-Nachverfolgung oder lieferbezogene Workflows überführt werden.
Geschäftlicher Nutzen
Was sich mit brewNow für den Kunden verbessert.
- Weniger manuelle KoordinationReduzieren Sie wiederkehrende Übergaben und doppelte Dateneingaben zwischen Vertrieb, Lager, Auslieferung und Verwaltung.
- Kommunikation wird zu operativer ArbeitÜberführen Sie E-Mails und Gespräche direkt in strukturierte Aufträge, Nachverfolgungen, Servicefälle und weitere Vorgänge.
- Verlässlichere ErfüllungVerbinden Sie Auftragsdaten, Bestandsübersicht, Verpackungsvorbereitung und Lieferstatus in einem durchgängigen Ablauf.
- Bessere Kontrolle über PreiseVerwalten Sie unterschiedliche Kunden- und Marktpreislisten und terminieren Sie zukünftige Preisänderungen, ohne den Produktkatalog neu aufbauen zu müssen.
- Mehr kaufmännische TransparenzNutzen Sie Abrechnungs-, Verkaufs-, Kunden- und Produktdaten für Berichte, historische Analysen und Leistungsvergleiche.
- Eine Plattform, die mit der Brauerei wachsen kannStarten Sie mit CRM, Aufträgen, Bestand und Abrechnung und erweitern Sie später um Produktion, Keg-Management und Lieferoptimierung.
Integration & Bereitstellung
So konzipiert, dass bestehende Systeme eingebunden werden können.
brewNow basiert auf demselben berNow Application- und Hosting-Framework, das auch für individuelle Cloud-Lösungen eingesetzt wird. Dadurch lassen sich brauereispezifische Prozesse mit bestehender Software verbinden, anstatt jeden Kunden in eine starre Systemlandschaft zu zwingen. Typische Integrationen können Buchhaltungs- oder Finanzsysteme, bestehende Kunden- und Stammdatenquellen, Lager- und Bestandsdaten, Lieferinformationen und weitere bereits eingesetzte Systeme umfassen. Die konkreten Schnittstellen, Datenflüsse und kundenspezifischen Anpassungen werden im Onboarding festgelegt.
Betrieb & Sicherheit
Betrieb, Sicherheit & Nachvollziehbarkeit
brewNow unterstützt rollenbasierte Zugriffs- und Änderungsrechte für unterschiedliche betriebliche Aufgabenbereiche. Änderungen an Daten und Dokumenten werden nachvollziehbar protokolliert.
Finalisierte Rechnungen werden als elektronische Rechnungsdokumente erzeugt und können nachträglich nur über definierte Korrekturprozesse wie Storno und Neuerstellung berichtigt werden.
Für die Übergabe an Finanzbuchhaltungssysteme können kundenspezifische Exporte und Integrationen, beispielsweise für Agenda oder DATEV, eingerichtet werden.
Die Plattform wird auf in Deutschland betriebenen Servern bereitgestellt. Produktive Systeme sind von Entwicklungs- und Testumgebungen getrennt. Regelmäßige automatisierte Datensicherungen und Wiederherstellungstests unterstützen die Betriebssicherheit.
Produkt-Roadmap
Wie brewNow künftig weiter wachsen kann.
Diese Funktionen sind geplant oder werden abhängig von ihrem Nutzen im Brauerei- und Getränkemarkt geprüft.
Brau-Workflows
Rezept-, rohstoff-, arbeits-, energie- und ressourcenbezogene Brauabläufe mit Prüfung gegen verfügbare Bestände und Produktionsinputs.
Produktionskosten
Genauere Berechnung von Produktionskosten, Produktwert, Margenbeitrag und Cost-to-Worth-Verhältnissen.
Abfüll-Workflows
Strukturierte Abläufe für die Überführung produzierter Getränke in Flaschen, Dosen oder Kegs.
Keg-Lifecycle
Nachverfolgung von Keg-Zuständen wie verschmutzt, gereinigt, gefüllt, leer, beschädigt, nicht verfügbar oder ausgemustert.
Lieferoptimierung
Routenoptimierung für Gastronomie, Großhandel, Veranstaltungen und Direktbelieferung.
Ressourcenprüfung
Abgleich geplanter Produktion mit verfügbaren Rohstoffen, Verpackungsmaterialien und relevanten Beständen vor Freigabe der Produktion.
FAQ
Fragen, die Brauereien typischerweise stellen.
Kann brewNow an unsere bestehenden Brauereiprozesse angepasst werden?
Ja. Die Plattform ist auf konfigurierbare Workflows ausgelegt und kann dort angepasst werden, wo das Standardprodukt kundenspezifische operative Anforderungen abbilden muss.
Ersetzt brewNow unser bestehendes Buchhaltungs- oder ERP-System?
Nicht zwangsläufig. brewNow kann als operative Ebene um bestehende Systeme herum arbeiten und mit ihnen integriert werden, wenn ein Ersatz nicht sinnvoll ist.
Kann brewNow unterschiedliche Kundenpreislisten verwalten?
Ja. Produktpreise können über öffentliche oder private Preislisten organisiert werden, einschließlich kunden-, großhandels-, distributor-, gastronomie-, event- oder regionsbezogener Preisgestaltung.
Unterstützt brewNow elektronische Rechnungen?
Zum Funktionsumfang gehört die Erstellung und der Versand elektronischer Rechnungen in gängigen Formaten wie XRechnung und ZUGFeRD.
Werden Änderungen in brewNow nachvollziehbar protokolliert?
Ja. Änderungen werden mit Benutzer- und Zeitinformationen protokolliert. Datenänderungen können auf Feldebene mit vorherigem und neuem Wert nachvollzogen werden; auch Löschvorgänge werden erfasst.
Wie werden Daten gesichert und betrieben?
brewNow wird auf Servern in Deutschland betrieben. Produktiv-, Test- und Entwicklungsumgebungen sind voneinander getrennt. Datenbanken und Dateien werden regelmäßig automatisiert gesichert und die Wiederherstellbarkeit der Systeme wird durch Restore-Tests überprüft.
Welche Themen stehen auf der Produkt-Roadmap?
Geplante bzw. geprüfte Bereiche umfassen Brauabläufe auf Basis von Rezepturen und Ressourcen, Produktionskostenberechnung, Abfüllung in Flasche/Dose/Keg, Keg-Lifecycle-Tracking und Lieferwegoptimierung.
Können Sie eine brauereispezifische Demo anbieten?
Ja. Eine Demo kann gezielt um Ihren Auftragsprozess, Ihre Kundenstruktur, Preisgestaltung, Erfüllungslogik und Integrationsanforderungen aufgebaut werden.
Kundenstimmen
Was Kunden über dieses Produkt sagen.
Interesse an brewNow?
Lassen Sie uns Ihren tatsächlichen Prozess betrachten.
Wir können Ihren heutigen Vertriebs- und Erfüllungsprozess aufnehmen, Integrationen besprechen und eine brauereispezifische Demo vorbereiten.